1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony riconmacel.center oraz świadczenia usług przez Ricon Paznokcie z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 15, 00-001 Warszawa.
Korzystanie z serwisu oraz usług oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
2. Definicje
- Salon – Ricon Paznokcie, świadczący usługi z zakresu stylizacji paznokci
- Klient – osoba korzystająca z usług salonu lub ze strony internetowej
- Usługa – zabiegi kosmetyczne oferowane przez salon
- Rezerwacja – zarezerwowanie terminu wizyty poprzez formularz kontaktowy
3. Zakres usług
Salon oferuje następujące kategorie usług:
- Manicure klasyczny i hybrydowy
- Przedłużanie paznokci metodą żelową
- Pedicure z pielęgnacją
- Zdobienia artystyczne
- Terapie regeneracyjne paznokci
Szczegółowy zakres i cennik znajdują się na stronie w sekcji Usługi.
4. Rezerwacja wizyty
Rezerwacja wizyty odbywa się poprzez:
- Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
- Kontakt mailowy na adres [email protected]
Potwierdzenie wizyty następuje mailowo w ciągu 24 godzin od wysłania formularza.
Wizyta uznawana jest za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu wiadomości zwrotnej od salonu.
5. Odwołanie i zmiana terminu
Klient może odwołać lub zmienić termin wizyty z zastrzeżeniem następujących zasad:
- Odwołanie lub zmiana musi nastąpić minimum 24 godziny przed umówionym terminem
- Informacja o odwołaniu powinna być przekazana mailem
- Niestawienie się na wizytę bez uprzedniego powiadomienia może skutkować odmową przyjęcia rezerwacji w przyszłości
6. Płatności
Płatność za usługi następuje na miejscu w salonie, po wykonaniu zabiegu.
Akceptowane formy płatności:
- Gotówka
- Karta płatnicza
- BLIK
Ceny podane na stronie są cenami brutto i obejmują podatek VAT.
7. Przeciwwskazania do zabiegów
Przed wykonaniem zabiegu klient zobowiązany jest poinformować o:
- Alergiach na składniki kosmetyczne
- Chorobach skóry lub paznokci
- Aktualnie przyjmowanych lekach wpływających na kondycję skóry
- Ciąży (w przypadku niektórych zabiegów)
Salon zastrzega sobie prawo odmowy wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań zdrowotnych.
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług mogą być zgłaszane w terminie 7 dni od daty wizyty.
Reklamacja powinna zostać przesłana mailem z opisem problemu oraz zdjęciami dokumentującymi wadę.
Salon rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uzasadnionej reklamacji salon oferuje bezpłatną poprawkę lub zwrot kosztów zabiegu.
9. Odpowiedzialność
Salon nie ponosi odpowiedzialności za:
- Reakcje alergiczne na produkty, o których klient nie poinformował przed zabiegiem
- Uszkodzenia stylizacji wynikające z nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych
- Indywidualne różnice w trwałości stylizacji wynikające z kondycji naturalnej płytki
10. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych klientów określa Polityka prywatności oraz Informacje RODO.
11. Postanowienia końcowe
Salon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
O zmianach klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących regulaminu można kontaktować się pod adresem:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 15, 00-001 Warszawa, Polska